Исследование потребителей

• Мы можем узнать важные характеристики самих потребителей: демографические, экономические, социальные, поведенческие.
• Мы получаем информацию о нуждах и потребностях, вкусах и пристрастиях потребителей.
• Мы получаем данные об известности компаний и продуктов потребителям.
• Мы узнаем мнение потребителей о качестве предлагаемых на рынке товаров и услуг.
• Мы изучаем факторы, оказывающие влияние на приобретение тех или иных товаров и услуг или отказ от их приобретения.
• Мы получаем обратную связь относительно удовлетворенности потребителей состоянием предложения на различных рынках.
• Мы узнаем об образе и стиле жизни наших потребителей, их ценностях и проблемах, волнующих потребителей.
• Мы стараемся установить факты, касающиеся прошлого опыта потребления наших товаров и услуг, а также их субститутов, и на их основе пытаемся спрогнозировать поведение потребителей в будущем.
• Мы анализируем намерения, которые заявляют потребители относительно потребления или не потребления наших товаров, и пытаемся понять, какие из них могут действительно реализоваться.